隨著云計算的普及化，云CRM不再陌生，無論是傳統的本地CRM系統還是基于云計算的云CRM系統，它們都有不同的優點和缺點。對于企業而言，基于云的CRM系統可能是最佳選擇：
1.能源消耗
在Internet服務器上存儲數據所消耗的能量明顯少于本地專用服務器上的能量消耗。采用云CRM系統有助于在企業數據和信息的存儲中節省更多能源。
2.性價比高
無需專人維護本地服務器，且同樣配置，云服務器的速度更快。成本問題可能是許多小企業轉向云CRM的主要原因。
3.第三方服務提供商
外部服務提供商的參與可以有效地減輕日常維護工作的壓力。服務提供商可以監視系統配置和測試的過程，以及管理企業應用程序數據。
4.高度可訪問的數據庫
通過訪問云網絡數據，員工可以更遠距離地完成訪問。如果不同的辦公室或部門需要共享信息，云網絡可以使共享連接更容易。當銷售人員與客戶一起出去時，他們仍然可以通過移動設備訪問公司的數據庫，以找到他們想要的信息。
云CRM是否意味著就是租賃方式?就是SaaS?當然不是，購買屬于自己的CRM軟件，獨立部署在云服務器上，實現企業私有云CRM，不僅能享受云CRM的各種便捷好處，還能享受私有化CRM安全性更高、靈活性更高的好處。
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