CRM是圍繞“客戶關(guān)系”管理的企業(yè)管理軟件，但你知道嗎，最新的CRM系統(tǒng)中已經(jīng)涵蓋了產(chǎn)品管理。如八駿CRM系統(tǒng)，能夠進(jìn)行產(chǎn)品維護(hù)、進(jìn)銷存管理。八駿CRM產(chǎn)品管理功能特點(diǎn)：
一、靈活設(shè)置產(chǎn)品維度
不同行業(yè)產(chǎn)品不同，信息維護(hù)大不一樣。在八駿CRM中可以靈活設(shè)定產(chǎn)品表單信息，且能實(shí)現(xiàn)字段級(jí)權(quán)限管理。
字段級(jí)權(quán)限是什么意思呢?如產(chǎn)品價(jià)格字段，很多行業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格體系復(fù)雜，不同角色看到不同價(jià)格或折扣。一線銷售制定銷售報(bào)價(jià)時(shí)，可以通過(guò)選擇產(chǎn)品，看到價(jià)格1，快速生成整體報(bào)價(jià);當(dāng)客戶要求折扣，銷售可以直接在線申請(qǐng)?zhí)貎r(jià)，在八駿CRM系統(tǒng)中可根據(jù)特價(jià)情況自動(dòng)流轉(zhuǎn)，銷售經(jīng)理看到審批任務(wù)，核對(duì)特價(jià)是否符合價(jià)格2，進(jìn)行審核處理。
這里的價(jià)格1和價(jià)格2雖然都為價(jià)格字段，但作為銷售人員和銷售管理人員看到的是不一樣的。產(chǎn)品信息的靈活設(shè)定最大程度保障了企業(yè)咨詢的私密性。
二、關(guān)聯(lián)銷售訂單、客戶等模塊
過(guò)去CRM系統(tǒng)和進(jìn)銷存之間的聯(lián)系是由銷售內(nèi)勤人工銜接的。采購(gòu)、生產(chǎn)部門要處理訂單，管理庫(kù)存總是慢市場(chǎng)一步;而客戶想要獲取訂單信息，需要經(jīng)手多人，效率極低。
通過(guò)八駿CRM系統(tǒng)這樣自帶產(chǎn)品管理的CRM系統(tǒng)，讓產(chǎn)品關(guān)聯(lián)銷售訂單、客戶、財(cái)務(wù)等模塊，打通數(shù)據(jù)，減少內(nèi)部溝通成本，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。
CRM產(chǎn)品管理功能的價(jià)值在于信息的互通、流程的精減，是貿(mào)易類企業(yè)必備的CRM功能。
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