當你剛開始接觸CRM軟件的時候，也許你并不會意識到自定義對CRM軟件的重要意義。一旦你的企業開始使用CRM，磨合中發現需改善的地方，企業發展中的變化需要CRM適應的地方……你就會意識到可以自定義的CRM軟件有多重要。目前市場上可選擇的可以自定義的CRM軟件有哪些?
大部分CRM軟件都會保留一部分的自定義開發內容，如權限的自定義、字段的自定義、流程的自定義。但各項自定義程度不一樣，帶來的結果就大不相同了。
1、權限自定義
不同角色擁有不同的權限，這里的權限指數據權限，也指功能權限。你需要避免的權限自定義是這款CRM所能控制的組織架構層級有限，權限為模塊級權限。
像八駿CRM這樣做到無限級組織樹，且字段級權限的，才能對每個字段的增刪改查進行管控，這不意味著你需要更多的設置，而是一旦你需要更高級別的權限管控時，CRM能夠實現。
2、字段自定義
對CRM來說，字段自定義并不復雜，但很多CRM由于框架限制，對自定義的字段數量、類型等都做了限制，即，它具備字段自定義，但僅限少量的。
八駿CRM支持全字段自定義，甚至可以單獨建表，不限制字段類型、數量及關聯關系。
3、流程自定義
如果智能CRM的基礎是流程化，那么流程自定義就是智能CRM的翅膀。它意味著CRM軟件可以隨著企業需求的變動而變更流程。
4、報表自定義
報表是對CRM功能的升級，通過數據報表可以幫助用戶及企業更了解市場、團隊和自己。而報表自定義可以滿足企業不同階段對數據分析的不同要求。
在八駿CRM中，每張表單都可以自定義出各個維度的數據分析圖表。
如果你們對CRM自定義要求高，甚至希望CRM平臺上拓展出其他應用，可以使用八駿自定義開發平臺。八駿自定義開發平臺可以輕松自定義各類表單、字段、流程、報表、模塊、頁面等。
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