企業(yè)所有者會將CRM軟件用于跟蹤員工、訂單和付款等方面。但是，您團隊中的銷售人員將使用CRM來跟進客戶，存儲數(shù)據(jù)，更新階段等。

　　因此，最終用戶不同，對CRM的用途、用法會發(fā)生變化。讓我們首先看看企業(yè)主如何使用CRM來增加銷售業(yè)績吧：

1、定義目標

　　選擇最好的CRM軟件的最大優(yōu)點是，您可以清楚地看到對誰的期望。

　　此外，您將能夠定義角色、目標、截止日期，并在平臺上專門配置各個員工及其工作角色。您知道業(yè)務需要訂單，并且無需過多干預，您的CRM即可為您進行管理。

2、簡化流程

　　您不僅可以定義目標，而且可以定義流程。例如，您可以使用合同審批功能，制定不同價格策略的合同走不同的審批流程，CRM系統(tǒng)可以自動流轉，無需人工判斷。

3、降低成本

　　當您了解CRM如何幫助您的銷售代表時，您將意識到由于CRM帶來的自動化功能，銷售人員的許多工作都減少了。

　　這也意味著您將不必雇用更多的人，并且您的CRM將確保最佳的資源使用。優(yōu)秀的商人知道，這與您賺多少無關，而與您節(jié)省多少有關!

4、跟蹤

　　設置好流程和目標后，您需要可以幫助您密切關注進度的基礎結構。

　　您可以使用自定義字段和報告來分析您的業(yè)務狀況。此外，您甚至可以創(chuàng)建警報來設置銷售代表的基準和閾值。

　　此外，您的CRM軟件會在超過這些基準或未達到某些目標時生成自動提醒。

　　這不僅可以幫助您了解誰在做什么，而且還可以幫助您的員工保持動力，以更好地工作。

5、收集銷售線索

　　您希望越來越多的人了解您的業(yè)務，為此，您正在投放各種廣告。您的銷售代表需花費大量時間輸入數(shù)據(jù)即可獲得新的目標和潛在客戶。

　　使用智能CRM可以幫助減少這些數(shù)據(jù)錄入的工作，自動收集銷售線索；甚至您根據(jù)客戶的購買習慣和興趣水平等條件，過濾出更有機會的銷售線索。

6、商業(yè)概覽

　　無論您身在何處，都需要對業(yè)務有一個公正的客觀想法。僅僅依靠您的員工的反饋是沒有幫助的!

　　您應該始終能夠隨時隨地訪問您的交易和銷售代表。為此，您需要移動應用程序隨附的智能CRM軟件。這樣，您只需單擊幾下即可查看移動應用程序儀表板上正在發(fā)生的所有事情。

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