一個好的CRM管理系統對于任何一個企業，尤其是TO B企業來說都是非常重要的。無論企業的規模如何，一套“合適”的CRM管理系統可以幫助企業保持競爭力，使企業的績效事半功倍。

　　那么，什么是“合適”CRM管理系統?它是一套適合企業自身業務管理系統。它可以幫助企業解決兩個最重要的問題：

　　效率：提高銷售工作的效率，提高快速決策的效率

　　金錢：找到能迅速帶來效益的優質客戶，并降低更多的無效人工成本

　　然而，在現實之中，選擇一個“合適的”CRM客戶關系管理系統并不容易。這不僅是因為市場之上有許多CRM解決方案供應商，而且企業還必須考慮部署模式、軟件定制能力、后期和末期成本、可擴展性和業務價值等因素。

　　經過這么多年的工作，我在企業之中看到了太多CRM部署失敗的案例。失敗最常見的原因是：太多地考慮軟件的價格，而不是投資回報率的投入產出比。只看CRM軟件提供的功能，而不是關注其真實的業務需求和業務場景。我們強烈建議企業在評估CRM軟件以前，先問問自己下列問題，并清楚地思考現在做決定還為時過早：

　　我們的業務之中效率最高的流程是什么?我們希望通過CRM系統改進什么?

• 　　哪些操作流程和工作流程缺失，哪些需要添加到CRM系統之中?

• 　　我們的采購預算是多少?之后年度支出應控制在什么樣的范圍之內?

• 　　我們公司的哪些角色將使用CRM?需要多少用戶?

• 　　我們希望CRM與我們當前的系統集成哪些軟件?

　　下列是企業在選擇CRM管理系統時需要考慮的五個主要因素：

• 　　選擇適當的部署方法

• 　　根據業務場景選擇CRM

• 　　確保系統的可擴展性，并與其他應用程序集成

• 　　演示和免費試用

• 　　關注用戶體驗

　　總結，CRM如今是企業必備的一款線上產品，能夠幫助企業低成本、高效地獲取精準客戶，并快速提升企業的業績，為企業帶來最大的價值。趕緊免費試用八駿crm吧!