吸引客戶獲取銷售線索是銷售工作的第一步，很多公司單獨(dú)設(shè)置市場部來策劃及管理營銷活動。如果我們知道哪些市場營銷活動能吸引更多客戶，哪些營銷活動的客戶轉(zhuǎn)化率最高，我們的營銷活動投資就更有效，這方面，CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)發(fā)揮著巨大的作用。CRM系統(tǒng)中營銷活動管理怎么用?如何實(shí)現(xiàn)營銷自動化？

　　1、營銷活動申請審批

　　組織一場營銷活動，目的、方案策劃、預(yù)算、參與的老師/第三方人員、目標(biāo)……這些內(nèi)容的整理、分析，在八駿CRM中生成，并一鍵提交審核。

圖1：營銷活動發(fā)起

　　2、營銷活動管理:邀約、現(xiàn)場、回訪

　　設(shè)置分組，利用八駿CRM中的營銷工具如短信、郵件等，批量發(fā)送邀約信息給目標(biāo)客戶；

設(shè)置活動二維碼，現(xiàn)場客戶掃碼入場，即方便，又能自動進(jìn)入八駿CRM線索池，進(jìn)行后續(xù)的客戶管理、銷售追蹤;

圖2：營銷活動管理

 電話或短信回訪，記錄客戶意向，這一步有的是直接轉(zhuǎn)由銷售部門執(zhí)行的，在八駿CRM中可以快速分配客戶，提醒銷售人員及時跟進(jìn)；

且八駿CRM中可管理營銷活動產(chǎn)生的真實(shí)費(fèi)用，控制預(yù)算與支出。

　　3、營銷活動效果分析

　　一場營銷活動收集了多少銷售線索，八駿CRM系統(tǒng)可以快速分配線索給銷售人員，銷售人員快速判斷之后，線索進(jìn)行轉(zhuǎn)化，有價值的銷售線索將轉(zhuǎn)入銷售人員的CRM庫進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)。不管是客戶轉(zhuǎn)為商機(jī)，還是成為合作客戶，CRM系統(tǒng)記錄并分析，能否對一場營銷活動的客戶轉(zhuǎn)化率，包括投入產(chǎn)出(營銷活動中產(chǎn)生的客戶，產(chǎn)出多少業(yè)績)自動計算，生成分析報表。

圖3：營銷活動結(jié)果分析

　　不僅如此，CRM還能分析現(xiàn)有的目標(biāo)客戶群體，獲得真實(shí)的客戶畫像之后，更利于市場營銷活動的策劃。

　　八駿CRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)是一套專業(yè)的以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，具備優(yōu)秀CRM解決方案所應(yīng)有的全部功能，“花更少的錢，獲得更多的有效線索”這就是八駿CRM系統(tǒng)營銷活動管理的目標(biāo)。對于營銷活動模塊的字段、表單、流程、報表都可以按需配置，及自定義。