在萬物皆可“互聯網+”的時代，幾乎所有傳統行業都轉身變為新互聯網行業了。本文僅針對產業互聯網領域，探討產業互聯網的行業發展以及機會所在。

　　兩個概念：什么是互聯網行業?什么是產業互聯網行業?

　　互聯網行業是指互聯網運行服務、應用服務、信息服務、網絡產品和網絡信息資源的開發、生產以及其他與互聯網有關的科研、教育、服務等活動的行業的總稱。

　　而產業互聯網是區別于消費互聯網，泛指以生產者為用戶，以生產活動為應用場景的互聯網應用。體現在互聯網對各產業的生產、交易、融資、流通等各個環節的改造。

　　產業互聯網的機會在哪里?

　　從消費互聯網的發展路徑來看，掌握了客戶資源，借助互聯網手段可以更方便的對客戶需求進行多維度的挖掘和服務，這個趨勢正從 2C向2B蔓延，擁有大量用戶資源的軟件企業價值面臨重估。

　　有的線下交易平臺觸網后往線上遷移，其本質是擁有大量的企業客戶或者營銷網絡，借助互聯網的力量提供更高效的服務，提高客戶粘性。

　　擁有企業用戶資源是通向產業互聯網之路的重要保障，可以發展針對細分行業的交易所模式的互聯網應用，也可以發展針對通用行業的互聯網金融、虛擬運營商、企業培訓、企業社交等應用。

　　因此，收集、維護企業客戶，提高客戶滿意度，增加客戶粘性，是產業互聯網企業的制勝關鍵!選擇合適的CRM軟件一站式管理客戶收集、推進、服務、售后非常重要，八駿CRM是國內優秀的CRM廠商，提供CRM軟件及其實施服務、個性化定制服務等。

引申閱讀：ICT行業CRM解決方案