數(shù)據(jù)表明，СRM軟件可以幫助您的公司將銷售效率提高34%。但您知道CRM如何提高銷售效率嗎?我們整理了5個(gè)CRM提升銷售效率的功能：

　　1、СRM是您所有數(shù)據(jù)和任務(wù)的中央存儲(chǔ)庫

　　還記得使用不同的應(yīng)用程序和選項(xiàng)卡來尋找潛在客戶、收集聯(lián)系信息、管理銷售人員等嗎?您必須投入大量時(shí)間在這些活動(dòng)之間切換。

　　但是，使用 CRM，您可以在單一平臺(tái)上操作來完成所有這些任務(wù)。它為您節(jié)省了大量時(shí)間和預(yù)算，您可以將這些時(shí)間和預(yù)算用于客戶支持和銷售團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)。

　　2、CRM幫助您獲得更多合格的潛在客戶

　　無論您多久聽說過“銷售增長”，您都應(yīng)該明白，僅通過增加銷售線索數(shù)量來實(shí)現(xiàn)銷售增長是不可能的。你應(yīng)該關(guān)心質(zhì)量，而不是數(shù)量。

　　借助CRM，您可以生成高質(zhì)量的潛在客戶并獲得更多轉(zhuǎn)化，這樣您就不必將寶貴的時(shí)間花在不情愿的客戶身上。

　　3、CRM使您的任務(wù)自動(dòng)化

　　銷售工作總是與多任務(wù)處理相關(guān)聯(lián)。您需要尋找潛在客戶，跟蹤他們?nèi)绾瓮ㄟ^銷售渠道、撥打電話、發(fā)送電子郵件以及在社交媒體上聊天。我可以想象你全部手動(dòng)完成 - 這真的很難。

　　現(xiàn)在想象一下，如果有軟件可以自動(dòng)執(zhí)行這些流程，您將節(jié)省多少時(shí)間?它會(huì)細(xì)分您的潛在客戶，將他們分組，關(guān)心您及時(shí)的冷門外展和跟進(jìn)，并跟蹤您的所有活動(dòng)，讓您不錯(cuò)過任何一個(gè)細(xì)節(jié)。

　　4、CRM增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　貴公司的銷售代表越多，客戶群越大，就越難確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的一致性和協(xié)同作用。CRM使您能夠始終保持一致，提供所有銷售活動(dòng)的透明度。

　　例如，您始終可以看到您的哪些同事聯(lián)系了特定客戶、聯(lián)系時(shí)間以及聯(lián)系結(jié)果。這樣，您就可以確保您永遠(yuǎn)不會(huì)兩次接觸到相同的潛在客戶，反之亦然，不會(huì)讓任何潛在客戶受到關(guān)注。

　　5、CRM跟蹤銷售活動(dòng)

　　在銷售管理中，您知道優(yōu)化銷售取決于銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率。為了控制銷售人員的績效，您應(yīng)該有一個(gè)工具可以定期向您顯示已完成的工作。

　　換句話說，CRM極大地幫助了團(tuán)隊(duì)報(bào)告并為您節(jié)省了很多時(shí)間，您可以將這些時(shí)間花在更具戰(zhàn)略性的任務(wù)上，例如，考慮有效的方法來全面提高銷售部門的績效。