CRM(Customer Relationship Management)代表客戶關(guān)系管理。
它是一種集中管理有關(guān)客戶的基本信息和交互歷史以改善與客戶關(guān)系的方法。通過整合 CRM，可以以最佳方式接近每個客戶，并且您可以預(yù)期銷售額會增加。
企業(yè)選擇CRM時可以從4個角度考慮：
1、按安裝方式選擇
引入方式不止一種，比如云端或者本地部署。您需要確切地了解您的公司是否允許員工在外使用，是否需要在線CRM，并選擇能夠以正確方式實施的CRM 。
2、按所需功能選擇
讓我們根據(jù)介紹的目的找到一個可以使用合適功能的CRM。有必要清楚地識別積累了什么樣的信息以及需要什么樣的分析。
確切了解您的公司已經(jīng)使用了哪些工具并選擇適用于這些工具的 CRM也很重要。
3、根據(jù)需要的支持系統(tǒng)選擇
首先，找到一個以您的代表理解的語言提供支持的 CRM 。如果你對自己的知識沒有把握，能否在介紹前接受咨詢也是一個重要的關(guān)鍵。
此外，查詢查詢方式和支持速度也很有用，以便您盡快處理問題。
4、 按成本選擇
在計算初始成本和運(yùn)行成本之后，尋找適合您預(yù)算的 CRM。此外，重要的是不要簡單地訂閱高金額的計劃，而是要確定適合您公司規(guī)模的計劃。還有CRM可以讓你每次更改所需的功能和數(shù)字，所以如果你充分利用這樣的系統(tǒng)，你可以減少不必要的成本。
八駿基于云的CRM平臺為您提供：
更快的部署
成本效益和可擴(kuò)展性
能夠在任何設(shè)備上隨處工作
系統(tǒng)終身免費(fèi)維護(hù)
八駿是一家深耕CRM及其定制開發(fā)的專業(yè)型CRM廠商，提供的服務(wù)是更為全面的，更注重企業(yè)私有化功能設(shè)計，推出的CRM軟件涉及了企業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)程的各個步驟，能夠針對企業(yè)的具體情況提供更為人性化的CRM服務(wù)，而且八駿CRM的自主開發(fā)功能是非常強(qiáng)的，尤其是中大型企業(yè)對于八駿CRM更為喜愛，功能多樣而且還可以自己定制，這樣使用起來會更加靈活。
地位：國內(nèi)知名的CRM及其定制開發(fā)廠商
功能：為成長型中小企業(yè)提供客戶關(guān)系管理解決方案。
特點：CRM+自定義開發(fā)平臺，私有化，性價比不錯。
缺點：八駿CRM在B2C領(lǐng)域較弱，主要集中在B2B、B2G行業(yè)，適合大客戶銷售、項目型銷售
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