SaaS部署和本地化部署在CRM系統中的應用存在顯著差異，這些差異主要體現在部署方式、成本、靈活性、安全性以及維護等方面。本詞條就SaaS部署和本地化部署兩者部署方式、成本、靈活性、安全性以及維護上進行對比

引申閱讀：本地化部署CRM操作指南

　　一、部署方式

　　SaaS部署：CRM系統被部署在云端，由CRM廠商提供所有的應用需求。用戶只需按照賬戶數和使用時間付費，即可通過網絡訪問CRM系統，實現即開即用。SaaS部署通常包括公有云、私有云和混合云三種形式，企業可以根據自身需求靈活選擇。

　　本地化部署：CRM系統被安裝在企業自己的服務器上，企業需要自行組建IT團隊，負責購買服務器、對CRM進行安裝、維護和升級。本地化部署要求企業在內網環境下使用CRM系統。

　　二、成本

　　SaaS部署：成本相對較低，因為企業無需承擔硬件和軟件的前期投入，只需按年或按月支付服務費用。此外，SaaS服務通常提供靈活的定價方案，企業可以根據自身需求選擇適合的服務版本。

　　本地化部署：成本較高，因為企業需要一次性支付較高的費用來購買服務器、軟件以及相關的IT服務。此外，企業還需要承擔后期的維護、升級和培訓等費用。

　　三、靈活性

　　SaaS部署：SaaS CRM系統通常提供標準化的產品和服務，但用戶可以根據自身需求進行一定程度的個性化定制。同時，SaaS平臺能夠快速響應市場變化，為企業提供最新的功能更新和迭代。

　　本地化部署：本地化部署的CRM系統具有更高的靈活性，因為企業可以根據自身業務需求進行深度定制和開發。然而，這也要求企業具備較強的IT能力和研發資源。

　　四、安全性

　　SaaS部署：SaaS CRM系統的數據存儲在云端，由專業的云服務提供商負責管理和維護。雖然這在一定程度上降低了企業自行管理數據的風險，但也可能面臨云端數據泄露或丟失的風險。因此，企業在選擇SaaS服務時需要關注云服務提供商的安全保障措施。

　　本地化部署：本地化部署的CRM系統將數據存儲在企業自己的服務器上，因此具有更高的數據安全性。然而，這也要求企業加強服務器的安全防護措施，以防止數據泄露或丟失。

　　五、維護

　　SaaS部署：SaaS CRM系統的維護和升級工作由云服務提供商負責，企業無需自行處理這些問題。這有助于減輕企業的IT負擔并降低維護成本。

　　本地化部署：本地化部署的CRM系統需要企業自行負責維護和升級工作。這要求企業具備專業的IT團隊和相應的技術能力來確保系統的穩定運行和及時升級。

　　綜上所述，SaaS部署和本地化部署在CRM系統中的應用各有優劣。企業在選擇部署方式時需要綜合考慮自身需求、成本預算、技術實力以及數據安全等因素來做出決策。