市場上CRM很多，適合自己的卻很難找。尤其是具有一些個性化管理特點的企業，想要CRM能夠真正滿足自己需求難上加難。這也是為什么現在很多企業都會考慮定制開發CRM軟件的原因。那么企業內部開發CRM軟件需要多少錢，值不值?
企業內部開發CRM軟件的成本來自于三個方面：
- 1、需求確認成本
- 2、技術開發成本
- 3、運行成本
其中需求確認成本是很多企業做內部開發CRM軟件的時候比較容易忽略的。CRM需求調研前，一定要確定項目負責人、項目小組成員。正因為是內部開發，沒有第三方專業團隊指導，所以更需要花費精力。
需求調研階段需要項目組密集型的開會討論，往往會占用較多的時間;試運行需求調整階段，同樣需要項目負責人花較多精力關注，及時提出調整意見。
技術開發成本的高低和技術開發人員對需求的掌握度理解度、內部需求的難易程度、開發框架、技術開發能力都有較大的關系。評估工作量，大概需要多少人天，企業為每人天工作量需要支付多少錢。通常，這部分成本會高于外部采購成品CRM，也高于找CRM廠商定制開發的成本。不得不說，這是企業直接能看到的成本，需要認真評估。
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